产品咨询

成都海外旅游有限责任公司官方网站（简称海外官网）由成都海外旅游有限责任公司运营，涉及具体产品服务的，将由有资质的服务商提供。如果用户（“用户”或“您”）在本网站、成都海外关联公司网站或其他移动应用或软件上，访问、预定或使用海外的产品或服务（以上统称为“服务”），便视为用户接受了以下免责说明（下称“本服务协议”或“本协议”），请您仔细阅读以下内容，如果您不同意以下任何内容，请立刻停止访问/使用本网站或其他任何移动应用或软件所提供的相关服务。

1、总则

本协议内容包括协议正文、单项服务协议及其他已经发布的或将来可能发布的各类规则，包括但不限于免责声明、隐私政策、 产品预订须知、旅游合同、账户协议等其他协议（“其他条款”）。如果本协议与“其他条款”有不一致之处，则以“其他条款”为准。除另行明确声明外，任何成都海外官网提供的服务均受本协议约束。
若您作为成都海外官网的关联公司或合作公司的用户登陆成都海外官网平台，访问成都海外官网网站或使用成都海外官网服务，即视为您同意本协议的所有条款及成都海外官网公布的其他规则、说明和操作指引。

2、服务简介

成都海外运用自己的操作系统通过国际互联网络为用户提供网络会员服务。用户必须：
⑴提供设备，包括个人电脑一台、调制解调器一个及配备上网装置。
⑵个人上网和支付与此服务有关的电话费用。
考虑到成都海外官网络会员服务的重要性，用户同意：
⑴提供及时、详尽及准确的个人资料。
⑵不断更新注册资料，符合及时、详尽准确的要求。所有原始键入的资料将引用为注册资料。
另外，用户可授权成都海外向第三方透露其基本资料，但成都海外不能公开用户的补充资料。除非：
⑴用户要求成都海外或授权某人通过电子邮件服务透露这些信息。
⑵相应的法律要求及程序要求成都海外官网提供用户的个人资料。
如果用户提供的资料不准确，成都海外官网保留结束用户使用成都海外官网络会员服务的权利。
用户在享用成都海外官网络会员服务的同时，同意接受成都海外官网络会员服务提供的各类信息服务，包括但不限于EDM、短信、成都海外官网App信息推送、PC端广告等服务类及营销类信息。

3、服务条款的修改

成都海外官网会在必要时修改服务条款，如制订、修改本协议及/或各类规则向用户提供基于互联网以及移动网的相关服务的，应在本页面及其相应页面提前公布通知，用户应该定期登陆本页面及其他相关页面，了解最新的协议内容。变更后的协议和规则在本页面及相关页面公布后七天，将自动生效。如您不同意相关变更，应当立即停止访问成都海外官网或使用成都海外官网服务，若用户在网站协议和规则变更七日后继续使用成都海外官网服务的，即表示您接受已经修订的协议和规则。

4、服务变更、中断、终止

您完全理解并同意，本服务涉及到互联网及移动通讯等服务，可能会受到各个环节不稳定因素的影响。因此任何因不可抗力、计算机病毒或黑客攻击、系统不稳定、用户所在位置、用户关机、GSM网络、互联网络、通信线路等其他成都海外官网无法预测或控制的原因，造成服务中断、取消或终止的风险，由此给您带来的损失成都海外官网不承担赔偿责任。
成都海外官网需要定期或不定期地对提供网络服务的平台或相关的设备进行检修或者维护，如因此类情况而造成网络服务（包括收费网络服务）在合理时间内的中断，成都海外官网无需为此承担任何责任，但成都海外官网应尽可能事先进行通知。
您完全理解并同意，除本服务协议另有规定外，鉴于网络服务的特殊性，成都海外官网有可能变更、中断或终止部分或全部的网络服务，成都海外官网无需为此承担任何责任，但成都海外官网应尽可能事先进行通知，并尽可能给您预留时间以便处理相关权益。

5、使用规则

用户在使用成都海外官网服务时，必须遵守中华人民共和国相关法律法规的规定，用户应同意将不会利用该服务进行任何违法或不正当的活动，包括但不限于下列行为：
上载、展示、张贴、传播或以其它方式传送含有下列内容之一的信息：
(1)反对宪法所确定的基本原则的；
(2)危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；
(3)损害国家荣誉和利益的；
(4)煽动民族仇恨、民族歧视、破坏民族团结的；
(5)破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；
(6)散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；
(7)散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；
(8)侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权利的；
(9)含有虚假、有害、胁迫、侵害他人隐私、骚扰、侵害、中伤、粗俗、猥亵、或其它道德上令人反感的内容；
(10)含有中国法律、法规、规章、条例以及任何具有法律效力之规范所限制或禁止的其它内容的。
为任何非法目的而使用网络服务系统。 利用成都海外官网络服务从事以下活动：
(1)未经允许，进入计算机信息网络或者使用计算机信息网络资源的； 未经允许，对计算机信息网络功能进行删除、修改或者增加的；未经允许，对进入计算机信息网络中存储、处理或者传输的数据和应用程序进行删除、修改或者增加的；故意制作、传播计算机病毒等破坏性程序的；其他危害计算机信息网络安全的行为。
(2)对成都海外旅游有限责任公司上的任何数据作商业性利用，包括但不限于在未经成都海外事先书面同意的情况下，以复制、传播等任何方式使用成都海外旅游有限责任公司上展示的资料。
(3)使用任何装置、软件或例行程序等其他方式干预或试图干预成都海外旅游有限责任公司的正常运作或正在成都海外旅游有限责任公司官网上进行的任何交易、活动，或采取任何将导致不合理的庞大数据负载加诸成都海外官网络设备的行动。
(4)违反诚实信用原则的不正当竞争行为，或恶意下订单或虚假交易等其他恶意扰乱成都海外官网交易秩序的行为
(5)与网上交易无关的其他行为。

6、知识产权

成都海外官网在平台及相关服务中提供的内容（包括但不限于产品、软件、网页、文字、图片、音频、视频、数据、信息等）的知识产权归成都海外官网所有。用户承诺通过成都海外官网发布上传的内容（包括但不限于文字、图片、视频、音频等各种形式的内容）为原创或已获合法授权，所产生的知识产权归属于用户本人或者相关权利人所有，除非您与成都海外官网另有约定，或者法律特别规定。
用户通过本站上传发布的内容由您自行承担责任，如您发送或传播的内容违法违规或侵犯他人权利的，成都海外官网有权进行独立判断并采取删除、屏蔽或断开链接等措施。因侵犯他人知识产权而引发纠纷的，用户须自行承担全部责任，成都海外官网对上述纠纷免责，如您的行为给成都海外官网造成损失的，成都海外官网有权按照法律规定要求您赔偿。
用户通过成都海外官网上传、发布或传输的内容（包括但不限于产品、软件、网页、文字、图片、音频、视频、数据、信息等），授予成都海外官网及其关联方、成都海外官网指定的第三方一项全球范围内、免费、非独家、可再许可的权利（包括但不限于复制权、翻译权、汇编权、信息网络传播权、改编权及制作衍生品、表演和展示的权利等）。使用范围包括但不限于在当前成都海外旅游有限责任公司或成都海外官网指定的其他网站、应用程序、产品或终端设备等。
用户确认并同意授权成都海外官网以成都海外官网自己的名义或委托专业第三方对侵犯您上传发布的享有知识产权的内容进行代维权，维权形式包括但不限于：监测侵权行为、发送维权函、提起诉讼或仲裁、调解、和解等，成都海外官网有权对维权事宜做出决策并独立实施。

7、用户隐私制度

尊重用户个人隐私是成都海外官网的一项基本政策。所以，作为对以上第二点个人注册资料分析的补充，成都海外官网不会公开、编辑或透露用户的补充资料及保存在成都海外官网络会员服务中的非公开内容，除非有法律许可要求或成都海外官网在诚信的基础上认为透露这些信件在以下三种情况是必要的：
⑴遵守有关法律规定，遵从成都海外官网络会员合法服务程序。
⑵保持维护成都海外官网的商标所有权。
⑶在紧急情况下竭力维护用户个人和社会大众的隐私安全。
⑷符合其他相关的要求。

特别授权

您完全理解并不可撤销地、免费地授予成都海外官网及其关联公司、业务合作伙伴下列权利：
(1)成都海外官网关联公司或业务合作伙伴允许成都海外官网用户登录关联公司或业务合作伙伴并使用其服务，成都海外官网用户在关联公司或业务合作伙伴的任何行为均需遵守该等协议的约定、公布的规则以及有关正确使用服务的说明和操作指引。为了实现上述功能，您同意成都海外官网将您在成都海外官网的注册信息、交易/支付数据等信息和数据同步至关联公司或业务合作伙伴系统并允许其使用。
(2)如您以成都海外官网关联公司或业务合作伙伴用户账号和密码登录成都海外官网，为了实现向您提供同等服务的功能，您同意成都海外官网将您在关联公司或业务合作伙伴账号项下的注册信息、交易/支付数据等信息和数据同步至成都海外官网系统并进行使用，并且您不会因此追究成都海外官网以及成都海外官网关联公司或业务合作伙伴的责任。
(3)为确保交易安全，允许成都海外官网及其关联公司、业务合作伙伴对用户信息进行数据分析，并允许成都海外官网及其关联公司、业务合作伙伴对上述分析结果进行商业利用。
(4)成都海外官网会从关联公司、业务合作伙伴来源获得您的相关信息。例如当您通过成都海外官网关联公司、业务合作伙伴网站预订时，您向其提供的预订信息可能会转交给成都海外官网，以便成都海外官网处理您的订单、确保您顺利预订。又如，成都海外官网允许您用社交媒体账号关联成都海外官网的账号进行登录，在您同意的情况下（您授权给该社交平台）。
(5)您在享受成都海外官网提供的各项服务的同时，授权并同意接受成都海外官网向您的电子邮件、手机、通信地址等发送商业信息，包括不限于最新的成都海外官网产品信息、促销信息等。若您选择不接受成都海外官网提供的各类信息服务，您可以按照成都海外官网提供的相应设置拒绝该类信息服务。

8、用户的账号，密码和安全性

您一旦注册成功成为用户，您将得到一个密码和账号。如果您不保管好自己的账号和密码安全，将负全部责任。另外，每个用户都要对其账户中的所有活动和事件负全责。您可随时改变您的密码和图标，也可以结束旧的账户重开一个新账户。您若发现任何非法使用用户账号或安全漏洞的情况，立即通告成都海外官网。请您对密码加以妥善保管，切勿将密码告知他人，因密码保管不善而造成的所有损失由您自行承担。您对通过您的账户所进行的活动、行为和事件依法享有权利和承担责任，且不得以任何形式转让账户、授权他人使用您的账户以及与他人交易账户。鉴于网络服务的特殊性，成都海外官网无义务审核是否是您本人使用该组用户名及密码，仅审核用户名及密码是否与数据库中保存的一致，任何人只要输入的用户名及密码与数据库中保存的一致，即可凭借该组用户名及密码登陆并使用成都海外官网所提供的各类服务，所以即使您认为您的账户登陆行为并非您本人所为，成都海外官网将不承担因此而产生的任何责任。

9、拒绝提供担保

用户明确同意邮件服务的使用由用户个人承担风险。成都海外官网明确表示不提供任何类型的担保，不论是明确的或隐含的，但是不对商业性的隐含担保，特定目的和不违反规定的适当担保作限制。成都海外官网不担保服务一定能满足用户的要求，也不担保服务不会受中断，对服务的及时性，安全性，出错发生都不作担保。成都海外官网拒绝提供任何担保，包括信息能否准确，及时，顺利的传送。用户理解并接受任何信息资料(下载或通过成都海外官网络会员服务取得)，取决于用户自己并由其承担系统受损或资料丢失的所有风险和责任。用户不会从成都海外官网收到口头或书写的意见或信息，也不会在这里作明确担保。

10、有限责任

成都海外官网对任何直接、间接、偶然、特殊及继起的损害不负责任，这些损害来自：不正当使用网络会员服务，非法使用服务或用户传送的信息有所变动。这些损害会导致成都海外官网形象受损，所以成都海外官网早已提出这种损害的可能性。

11、成都海外官网络会员服务信息的储存及限制

成都海外官网不对用户所发布信息的删除或储存失败负责。成都海外官网没有对信息的传输量规定上限，但是它有判定用户的行为是否符合成都海外官网络会员服务条款的要求和精神的保留权利，如果用户违背了服务条款的规定，则中断其网络会员服务的账号。本网站所有的文章版权归原文作者和成都海外官网共同所有，任何人需要转载网站内文章，必须征得原文作者或成都海外官网授权。

12、用户管理

用户单独承担发布内容的责任。用户对服务的使用是根据所有适用于网站服务的地方法律、国家法律和国际法律标准的。用户必须遵循：
⑴发布信息时必须符合中国有关法规。
⑵使用网络会员服务不作非法用途。
⑶不干扰或混乱网络服务。
⑷遵守所有使用网络会员服务的网络协议、规定和程序。
网络会员服务是利用因特网发送和收取信息。所以，用户的行为指引是根据国家有关因特网的法规，政策和程序的。用户须承诺不传输任何非法的、骚扰性的、中伤他人的、辱骂性的、恐吓性的、伤害性的、庸俗的，淫秽等信息资料。另外，用户也不能传输任何教唆他人构成犯罪行为的资料；不能传输助长国内不利条件和涉及国家安全的资料；不能传输任何不符合当地法规、国家法律和国际法律的资料。未经许可而非法进入其它电脑系统是禁止的。若用户的行为不符合以上提到的服务条款，成都海外官网将作出独立判断立即取消用户服务账号。用户需对自己在网络会员服务中的行为承担法律责任。用户若在网络会员服务中散布和传播反动、色情或其他违反国家法律的信息，网络会员服务的系统记录有可能作为用户违反法律的证据。

13、用户的违约责任

成都海外官网可依据用户数据来认定用户是否构成违约；用户有义务对异常数据进行充分举证和合理解释，否则将被认定为违约。

如用户使用成都海外官网服务时违反有关法律法规规定或本协议约定的，视为用户违约。 违约处理措施：
（1）用户在成都海外官网平台上发布的信息构成违反本协议或涉嫌违法或涉嫌侵犯第三方合法权利的，成都海外官网可根据相应规则立即采取措施对相应信息进行删除。
（2）用户在成都海外官网平台上实施的行为，成都海外官网可依据相应规则对用户执行账户扣减积分、限制参加营销活动、中止向用户提供部分或全部服务、取消订单、划扣违约金等处理措施。如用户的行为构成根本违约的，成都海外官网可冻结用户的账户，终止向用户提供服务。
赔偿责任：
如用户的行为使成都海外官网及/或其关联公司遭受损失（包括直接经济损失和间接经济损失），或受到任何第三方的索赔，或受到有关行政部门的处罚，用户应赔偿成都海外官网及/或其关联公司的全部损失，包括但不限于律师费、诉讼费等。

14、保障

用户同意保障和维护成都海外官网全体成员的利益，负责支付由用户使用超出服务范围引起的律师费用，违反服务条款的损害补偿费用，其它人使用用户的电脑、账号和其它知识产权的追索费。

15、结束服务

用户或成都海外官网可随时根据实际情况中止网站服务。成都海外官网不需对任何个人或第三方负责而随时中断服务。用户若反对任何服务条款的建议或对后来的条款修改有异议，或对成都海外官网络会员服务不满，用户只有以下的追索权：
⑴ 不再使用成都海外官网络会员服务。
⑵ 结束用户使用成都海外官网络会员服务的资格。
⑶ 通告成都海外官网停止该用户的服务。结束用户服务后，用户使用成都海外官网络会员服务的权利马上中止。从那时起，成都海外官网不再对用户承担任何义务。

16、通告

所有发给用户的通告都可通过电子邮件或常规的信件传送。成都海外官网会通过邮件服务发报消息给用户，告诉他们服务条款的修改、服务变更、或其它重要事情。

17、参与广告策划

用户可在他们发表的信息中加入宣传资料或参与广告策划，在成都海外官网络会员服务免费服务上展示他们的产品。任何这类促销方法，包括运输货物、付款、服务、商业条件、担保及与广告有关的描述都只是在相应的用户和广告销售商之间发生。成都海外官网不承担任何责任，成都海外官网络会员服务没有义务为这类广告销售负任何一部分的责任。

18、邮件内容的所有权

用户定义的内容包括：文字、软件、声音、相片、录像、图表；在广告中全部内容；电子邮件的全部内容；成都海外官网络会员服务为用户提供的商业信息。所有这些内容均受版权、商标、标签和其它财产所有权法律的保护。所以，用户只能在成都海外官网和广告商授权下才能使用这些内容，而不能擅自复制、再造这些内容、或创造与内容有关的派生产品。

19、法律

本服务协议要与该国的国家法律解析一致，包括法律条款中有争议抵触的内容。用户和成都海外官网一致同意服从法院的管辖。若有任何条款与法律相抵触，那这些条款将按尽可能接近的方法重新解析，而其它条款则保持对用户产生法律效力和影响，因用户解释本服务协议或通过成都海外官网预订任何产品而导致的争议，将同意接受上海市长宁区人民法院的管辖。

20、小额诉讼程序诉讼前置对于与成都海外官网有关的纠纷，您知晓并完全同意对事实清楚、权利义务关系明确、争议不大、标的额为人民币五万元以上、十万元以下的简单金钱给付案件，使用小额诉讼程序，实行一审终审。使用小额诉讼程序审理的案件，审判组织、审理期限、审理方式、一审终审等相关事项以最高人民法院颁发的《民事诉讼程序繁简分流改革试点实施办法》为准。

cdhaiwai.com 由成都市海外旅游有限责任公司拥有并经营管理（以下简称“成都海外”）。在使用通过 www.cdhaiwai.com (“站点”) 提供的成都海外旅行服务时，我们会请求您提供相关的个人信息（“个人资料”），以下具体隐私保护政策将会解释我们怎样收集、使用、披露，或以其它形式运用个人身份信息。当您访问我们的网站，您需要同意隐私保证政策中具体解释的收集、使用、公布和以其它形式运用您的个人信息的政策。
 
根据法律的变更，个人信息收集和使用政策的更改，网站内容的变化，或技术的更新，成都海外官网有时会对本隐私政策进修改。如果我们做出的修改改变了收集或使用个人资料的方式，所有变更将会发布在本隐私政策页面上，同时政策生效日期会被标明于隐私政策页面的最上方。因此，您应该定期阅览隐私政策，以了解我们最新的政策和做法。成都海外官网也会在实施新的政策前明确标注变更之内容。
 
我们收集哪些信息
我们收集您在使用网站时，需要向我们提供的个人信息。个人信息可能包括您的姓名、地址、联系电话、信用卡信息或电子邮件地址。我们还可能会收集一些非个人身份识别信息，而这些信息有可能会联系到您的个人信息，包括您的登陆名，IP地址和密码，以及某些特定搜索的相关信息。
 
个人信息安全性
成都海外官网十分重视您的个人信息安全，为防止未经授权的访问，我公司承诺实施适当、具体、电子、标准管理的措施保障及保护个人信息不受到意外或非法的毁坏、意外丢失、篡改、以及未经授权的披露或非法使用。为确保信用卡在线交易的使用安全，cdhaiwai.com使用SSL(Secure Sockets Layer)技术在交易过程中加密信用卡信息。
 
我们如何使用收集的信息
我们使用收集到的个人信息和其它资料，用于注册您在网站上使用我们的服务、享受成都海外官网回馈项目、确保为您提供所要求的产品和服务、提供更多高效便捷的功能让您更轻松地使用我们的网站，以及任何有关的服务。我们也在以下情况使用您的个人信息，提出快速预订申请、提供更好的客户支持、新服务即时通知及享受特别优惠。有时，成都海外官网可能会通过电子邮件与您联络，以了解您在使用网站时的反馈和意见，进一步协助我们提高改善网站质量和服务；或者我们会在您已同意接受此类电子邮件的情况下，向您发送特惠折扣价或特别优惠的信息。如果您不愿意接收特惠折扣价或特别优惠的信息通知，只需通过点击在已收到信息通知邮件中的链接，回复告知我们即可。
 
与何人共享您的信息
成都海外官网会按照个案具体情况，和我们授权提供服务的第三方共享您的个人信息，例如网站托管服务、信息分析等，个人信息共享之目的为在市场上提供产品和服务、处理信用卡交易和以其它方式提供客户服务。我们要求第三方严格遵守此政策，有义务维护个人信息的安全和保密，并只能按照我们的指示使用个人信息，严禁第三方将您的个人信息用于任何其它目的。
 
在某些情况下，成都海外官网可能直接与第三方进行交易以确保提供所要求的服务，我们可能也会在当您使用网站预订签证、旅行产品、酒店客房、机票或获取其它产品或服务时，向其他相关第三方提供您的个人信息。
 
成都海外官网可能会在以下情况下透露个人信息，其中包括：保护自己免受法律责任、回应传票、司法程序、配合执法官员合法要求、在其它要求下配合法律需要、或买家以任何方式出售、转让或交易我们全部或部分经营的业务或公司。根据我们的产品和服务适用条款，我们也可能会公开个人信息以强制执行或应用于我们的政策和条款，或用于保护成都海外官网的权利、财产或安全，以及我们的用户和其他相关人士。
 
以上所述之政策，个人信息接收方可能因位于不同国家的管辖权限内，而不能提供与您所在国法律范围内同等程度的信息保护。
 
Cookies的使用政策
为了向您提供更高效和更高质的服务，我们在网站是使用“cookie”技术。Cookies是存储在用户电脑硬盘上的少量数据，可以帮助网站通过记忆用户访问网页的信息，“个性化”网页或记住您。Cookies可以存储大量的信息，包括IP地址、导航信息、服务器信息、数据传输时间、用户自定义，以及使用网站时需要的电子邮件地址和密码。大部分网络浏览器工具栏选项中的“帮助”项，都会告诉您如何防止浏览器接收新的cookie，或怎样配置浏览器拒绝cookie信息。如果您关闭cookie，您可能无法使用网站的重要功能或浏览某些内容，您在使用本网站时将会受到限制。
 
如何访问或修改个人身份信息
如果您想要更新之前所提供的任何个人信息，或使用、整改、删除信息，或使用必须符合法律规定的个人信息，请与我们联络 contact@cdhaiwai.com。为保障您的隐私和安全，我们将先要验证您的身份，才能访问或更改个人信息。任何关于访问个人信息的疑问，我们会在30天内予以答复。
 
关于儿童的特别提示
未满18岁的未成年儿童不能使用我们网站的任何服务